Terugbetalingsbeleid

30 dagen bedenktijd

Nadat je een product hebt besteld, heb je 30 dagen bedenktijd. Dit betekent dat je het product binnen 30 dagen kunt uitproberen en retourneren. Concreet houdt dit in dat je uiterlijk 30 dagen na levering je product retour kunt aanmelden. Na aanmelding van de retourzending dient het product binnen 14 dagen door ons ontvangen te zijn. Als het artikel niet binnen deze termijnen wordt geretourneerd, vervalt het recht op retour.

Product niet naar wens?

Vertel ons wat er niet naar wens is aan het product en samen gaan we kijken naar een andere oplossing. Je kan contact opnemen met ons door het contactformulier in te vullen of je kan een e-mail sturen naar info@rustigenacht.nl.

Zelf retourneren

Wil je een product retourneren? Dan kan dit via het self serivce portaal of door ons een e-mail te sturen. Liever persoonlijk contact? Neem dan contact op met info@rustigenacht.nl. Je ontvangt van onze klantenservice de retourinstructies.

Restitutie aankoopbedrag

Binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product in ons magazijn staat het aankoopbedrag weer op je rekening. Het aankoopbedrag minus 4,95 euro retourkosten wordt dan standaard teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.